Si vous rencontrez un problème de licence PSN, ce n’est pas seulement vous


Si vous essayez de télécharger un jeu sur votre PlayStation 4 et / ou si vous avez constaté que vos jeux manquent dans votre bibliothèque, ne vous inquiétez pas car vous n’êtes pas le seul.

Samedi soir, un grand nombre d’utilisateurs ont afflué vers Twitter et Reddit (merci MP1st) pour se plaindre qu’ils rencontraient des problèmes de licence avec divers codes d’erreur, notamment CE-42738-4 et CE-42739-5. Certaines personnes ont constaté que leurs bibliothèques entières étaient anéanties et paniquées, ce qui est compréhensible.

D’après ce que nous avons rassemblé, les utilisateurs du monde entier rencontrent ce problème, il n’est donc pas limité à un emplacement géographique particulier. Pour la plupart des gens, le problème s’est résolu. D’autres ont trouvé la chance dans la restauration des licences, mais comme cela semble être une erreur liée au serveur du côté de Sony, la restauration des licences ne fonctionnera pas nécessairement.

Au moment d’écrire ces lignes, Sony n’a pas encore reconnu le problème, nous vous conseillons donc de l’attendre jusqu’à nouvel ordre. Cependant, si vous souhaitez essayer de restaurer vos licences, suivez les étapes officielles ci-dessous:

  1. Connectez-vous à votre compte sur le PlayStation Network sous lequel vous avez acheté le contenu.
  2. Depuis l’écran d’accueil, accédez à [Settings] > [Account Management]et sélectionnez [Restore Licenses]. Cliquez sur [OK] lorsque vous avez terminé.

Si vous recherchez vos modules complémentaires, suivez la dernière étape ci-dessous:

  • Allez au [Library] > [Purchased], sélectionnez le jeu pour lequel vous avez acheté le module complémentaire et sélectionnez le module complémentaire.

Nous mettrons à jour nos lecteurs lorsque nous aurons plus d’informations. En attendant, faites-nous savoir si vous avez rencontré ce problème et quelles étapes, le cas échéant, vous avez prises pour le résoudre.

[Source: Reddit]