Orange Côte d’Ivoire annonce des travaux de modernisation de son réseau

Publié le 12/03/2018 à 19:37

L’Opérateur de téléphonie Orange Côte d’Ivoire prévoit la modernisation de son réseau. « Cela passe par des travaux d’envergure qui auront des impacts chez les usagers ». L’entreprise l’a annoncé à la presse, ce lundi 12 mars 2018. Objectifs d’une telle opération : « Une meilleure qualité des services voix, une rapidité dans la consultation des codes USSD, un meilleur confort de navigation internet, une sécurité plus accrue des infrastructures et le développement de nouveaux services (voWIFI, voLTE, IoT, etc) ». Explications.

Ce vaste programme court de Mars à Juin 2018 et va concerner trois grands axes. Le renouvellement des antennes relais « par des nouvelles de dernière génération », l’évolution des infrastructures qui hébergent la base de données des abonnés et enfin la « modernisation de la plateforme de rechargement de crédit téléphonique ».

Des impacts ressentis mais pris en compte

« Ces travaux vont entrainer des perturbations du réseaux chez l’ensemble des utilisateurs », prévient Alain Didier Kla, directeur du Digital et des Technologies chez Orange.

Des difficultés voire impossibilités d’accès aux services d’appel, SMS, Orange Money et USSD (code court #xxx#). De possibles lenteurs dans la connexion à internet, sinon même l’indisponibilité du service et l’impossibilité d’effectuer des remplacements de carte SIM ou d’activer de nouveaux services.

L’Opérateur dit être conscient que ces perturbations vont entraîner des mécontents. « C’est l’une des raisons pour lesquelles nous souhaitons communiquer en amont avec nos clients », souligne le Directeur du Digital et des Technologies, en annonçant qu’un dispositif a été mis en place pour prendre en compte les demandes et réclamations des clients.  Un numéro vert, des informations sur ses plateformes sociales et son site web, ainsi que des communications par voie de presse, radio et télévision.

Luc KOUADE

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